Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Welkom bij Pancreitis. Deze Algemene Voorwaarden regelen uw toegang tot onze website en het gebruik van onze diensten en de aankoop van onze producten. Door onze website te bezoeken, onze producten te bekijken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Over Pancreitis

Pancreitis is een online kledingwinkel gespecialiseerd in damesjumpsuits. Onze winkel is bereikbaar via pancreitis.com.

2. Bestellingen en betaling

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u meerderjarig bent en bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en PayPal. Alle betalingen zijn versleuteld en worden veilig verwerkt.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW (indien van toepassing). Wij behouden ons het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs op het moment van bestelling is bindend.

4. Verzending

Wij verzenden via PostNL. De verwerkingstijd is 1–2 werkdagen. De totale levertijd is 4–9 werkdagen. Zie ons Verzendbeleid voor volledige informatie.

5. Retourzendingen

U heeft recht op een vrijwillig retourrecht van 30 dagen. Zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor volledige informatie.

6. Herroepingsrecht (EU consumentenrecht)

Als consument in de Europese Unie heeft u het wettelijk recht de overeenkomst op afstand te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden. Ons vrijwillige retourrecht van 30 dagen gaat verder dan dit wettelijke minimum. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, neemt u contact met ons op via contact@pancreitis.com.

7. Garantie

Wij bieden wettelijke conformiteitsgarantie conform het Burgerlijk Wetboek. Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft u recht op herstel, vervanging of terugbetaling.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van Pancreitis en beschermd door auteursrecht. Niets mag zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of gebruikt.

9. Aansprakelijkheid

Pancreitis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product heeft betaald.

10. Persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

11. Klachtenregeling en ODR

Bij klachten kunt u contact opnemen via contact@pancreitis.com. Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 dagen te behandelen. Als wij er samen niet uitkomen, kunt u gebruik maken van het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht, tenzij de wet anders bepaalt.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

14. Contact